兩岸交流日益頻繁,台灣已有越來越多書店專賣或兼售簡體書籍。從開展讀者的閱讀面向上來看,這當然是好事,但就我有限的觀察,台灣的簡體書店似乎朝著兩個端點發展:一是以學術書為主,二是走「69元」路線的低價書店,至今還沒發現哪家實體或網路書店,陳列的簡體書種如大型綜合書店那樣「平衡」。
而依據法規,已授權台灣翻譯/出版的外國著作或大陸著作,簡體版都不許在台販售。雖然這類簡體書很多,因為執行上的困難,市面上仍然可能發現這類書籍,不過上述規定的確增加了讀者找到這類簡體書的困難──知名度越高的書,就越困難。如果我偏偏對大陸的版本有興趣,難道就只能在本地的簡體書店裡大海撈針?
再舉個例子:大陸作家馮唐的《萬物生長》已在台出版繁體版,但若對他的另一本小說《18歲給我一個姑娘》或散文集《豬和蝴蝶》有興趣,這兩本書又偏偏只有簡體版,那該去哪裡找?如果實體或網路書店都沒有,難道只能請書店代訂,數周後再跑一趟書店去取書?
這時候,大陸網路書店自然成為可行的通路。
本文並非一篇網路購書的「全攻略」或「必殺技」,只是我這個看得懂卻不會寫大多數簡體字的人,幾年來深夜遊逛大陸網路書店的經驗談。既是個人所見,必然侷限一隅。本文寫作當下雖不時查對網頁,但眾所周知,大陸網路書店的服務方式隨時可能出現變化,故讀者倘因本文而興起與大陸網路書店打交道的念頭,屆時請務必留意諸般細節。
當當網:www.dangdang.com
購書便利,寄送快速
我最常逛的大陸網路書店是「當當網」,4年間也累積了四十幾張訂單。當當網一如亞馬遜或博客來,已發展成一個綜合性網路商場,商品共27類(包括化妝品)。除了必須輸入簡體字之外,當當網的商品檢索方式與國內網路書店無異。書籍多有折扣,高低不一,若單次消費或規定期間內累計消費超過一定金額、成為VIP,還可再打97折或95折,且接受信用卡、PayPal付費。
對台灣消費者來說,在當當購物較為不便的,是貨品寄送方式沒有平郵或一般空運等選擇,只有「特快專遞」(即DHL)一種方式。運費為商品定價總額的70%(低於人民幣60元,以60元計)。假設某本書定價人民幣10元,售價打8折(8元),則加上運費7元,得花15元,大約新台幣60元出頭。相對地,依台灣目前行情,簡體書的新台幣售價通常是人民幣定價乘上4或5倍,至多6倍,同樣一本書,新台幣40元或至多60元就買得到。
既然存在這樣的價差,當當網的吸引力在哪裡?除了網路交易的方便性之外,主要因為當當的某些商品在台灣買不到,或我不知道該去哪裡買。
此外,除了書種,當當網最吸引我的是DVD。不是因為大陸製作的DVD品質優於台灣市面上的碟片,而是因為當當賣的某些影片(新近公映的大陸電影、中國早期電影、越南電影、北韓電影、蘇聯電影、阿爾巴尼亞電影、大型電視紀錄片…等等),本地不容易找到。即便在台灣偶爾發現了,價格與當當網的售價加運費比起來,也仍然高了一大截。不過,為了抵制盜版,大陸正版DVD的價格也壓得很低,因此雖屬同一價格層,品質可能差異甚大。因此在大陸網站買碟片,只能靠運氣、靠商品網頁上消費者的回饋,以及自己的選購經驗來累積對於品牌的熟悉度了。
在當當網購物雖然便利,但也有負面因素。除了貨品運送方式太少、太貴之外,我很不滿意其貨品包裝方式的粗糙。
包裝粗糙、書種不全
無論向亞馬遜、國內網路書店或直接向出版商購書,我們都習慣看到貨品在運送過程中受到良好的保護,而且貨品大抵嶄新(我甚至曾收到國內某網路書店的一封電郵,說訂購書籍僅有一本庫存,經檢視後認定品質不佳,故已取消該訂單,務請見諒,附上50元折價券,並請繼續光臨指教……)。但當當網的貨品在裝進DHL的黃色專用膠袋前,通常僅以透明塑膠袋、褐色瓦楞紙草草裹就,發貨清單、發票、換貨/退貨憑證等紙張多半皺成一團。最離奇的是,層層拆除塑膠袋、瓦楞紙之後,每本書的封面或書外的膠膜上,以及DVD外頭的膠套上,永遠有一層薄薄的灰。反正,每次要拆當當寄來的東西,我事前都得準備乾抹布,事後都得洗手。妥善處理顧客所選購的商品,是對顧客表示尊重的方式之一。每次跟當當打交道都遇到這種狀況,真不知道該怎麼說。
另外值得一提的是,當當網書種雖多,卻也並非應有盡有。曾經有幾次,我在大陸出版社網站看到某本新書出版的消息,但一直要到幾個月後,才從當當檢索到這本書,而且可能還缺書。其次,有些大陸書籍(如:東方出版社的【現代稀見史料書系】)註明「內部發行,僅供研究」,但在台北許多簡體書店都買得到,我在內地偏僻小鎮的新華書店也看到過,可是在當當卻從來沒見過。新書上網時間的延遲或供不應求,想必是發行通路的問題;「內部發行」的書可以在書店賣,卻不許在網上賣,就不知道是什麼問題了。(這或許不該算是缺點,只能說是當當的「委屈」吧?)
卓越網:www.joyo.com
商品多、運費高
卓越網是大陸另一頗具規模的綜合性網路商場,商品共19類。美國亞馬遜網站首頁下方列有6個國際網址,其中的「China」連到的便是卓越網。可能因為這樣的合作關係,卓越的網頁介面與亞馬遜甚為相似,圖書、DVD都不少,折扣堪與當當競爭,也接受信用卡,不過我從來不曾認真考慮向卓越買什麼,因為運費實在高得離譜。
卓越網的運費計算方式類似亞馬遜,即「基價」加上「單件/套費用」的總和。再以定價10元、售價8元人民幣的書為例,以「海外標準服務」(不收「基價」)寄台灣(7-14天)要花53元(8元+「單件費用」45元);以「海外航空快遞」寄台灣(2-3天)則要花148元(8元+「基價」90元+「單件費用」50元)。我盤算過,這種運費方式下,只有買成套書籍才划算。譬如《魯迅全集》18卷,售價689元,用「海外標準服務」寄共734元,可以考慮。如果卓越網賣《馬克思恩格斯全集》,那就更好了。
影音產品看這邊
除了網路書店陳售的影碟之外,購買DVD時,我大多在YesAsia和MovieSuper這兩個網站,主要購買香港版的港片、日片,有時也買港版大陸片和大陸版大陸片。
YesAsia的服務較西化,發貨單或不時郵寄的顧客滿意度調查,都以英文為主要文字。YesAsia商品的單價較高,但台灣顧客購物滿25美元以上即免運費,而且在我的經驗裡,向來都是國際快遞。如果要的品項都有,周一下單,可能周五就收到,相當迅速。
MovieSuper是按貨物重量計算運費,所以雖然商品單價便宜,但總額孰高孰低,就得實際計算了。
大體來說,同一部港片,港版DVD的品質一定高於台版DVD;同一部大陸片,港版DVD可能比大陸版「完整」。同一部日片或歐洲片,港版DVD的品質會高於或至少等於台版DVD(有些台版碟片根本是盜版)。但這種相對的比較不表示港版「保證」品質。譬如日本導演森田芳光的《其後》,港版的畫質就跟十幾年前我看的盜版錄影帶差不多(我猜是香港出得早了,日本當時還沒出這電影的DVD呢)。
大陸版大陸片,當當網也有賣。一張正版碟片(如田壯壯的《德拉姆》),經過打折,再加上運費(定價的70%),總計通常不到百元台幣。不過如前所述,大陸版DVD的品質,就完全靠運氣了。
YesAsia:global.yesasia.com
MovieSuper:www.moviesuper.com
http://news.chinatimes.com/Chinatimes/newslist/newslist-content/0,3546,11051303+112006102900276,00.html
- Nov 05 Sun 2006 00:19
2006.10.29 中國時報 《開卷周報》---我的大陸網路書店經驗談 比利時(網路遊民)
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