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美國當代主要評論家馬克．葛容（Mark Gerzon）所寫的這本《穿越衝突的領導：成功的領袖如何化差異為轉機》，中文譯名為《調停者的力量》，不但值得全球政經社會領袖借鑑，更值得世界每個社會的公民一起來閱讀深思。而我認為這本著作對於已被撕裂得支離破碎，價值標準也錯亂不堪的台灣格外是有振聾發瞶的啟示意義。
正因為這本著作至為重要，遂讓我想起不久前為當代領導學之父，前美國辛辛那提大學校長華倫．班尼斯（Warren Bennis）所著的《領導者該做什麼》中文版所寫的推荐導論。班尼斯在該書裡引用了這樣一段話，也可以用來印證《調停者》這本著作的主旨與態度：
「領導者肩負著創造社會意識的重要任務。他們是社會道德統一的表徵，且具有使社會團結的價值。最重要的是他們能周密地構思，並清楚地表達他們的目標，引領大家跳脫瑣碎的格局，超越撕裂社會的衝突共同為值得付出的事業盡最大的努力。」
我們每個人都知道「人上一百，形形色色」、「五根手指長短不一」的道理，而台灣諺語也說「一種米飼百樣人」，這些話都顯示出「差異」乃是人類存在的一種現象和本質。由於有了「差異」，當然也就會形成國家、社會、階級、族群、地域等各式各樣的不同，甚至於衝突。而除了這種大範疇的不同和衝突外，在小範圍裡，大家由於職位、功能、社會關係、所居住的地點、教育程度的高低，而造成的不同和衝突也從未停止過。由古而今的整個大歷史和小歷史，有一大半都由這種不同和衝突所寫成。這也是無論東西方，在抽象的哲學思惟上，都把如何創造團結、統一、和解，列為主要課題之一的原因。只是古代雖然早已有了「異中求同」、「以和為貴」等倫理價值，但因社會發展的條件不成熟，因而在具體的實踐上都難免回到「權威-服從」，「支配-臣屬」這樣的窠臼的模式中。
◎新領導型態—調停者
因此，在這個無論國際或各國國內都快速變遷，每個領域的舊規範都已開始鬆動的新多元時代，人們已需要種新的以未來為指向的領導類型。這個時代的領袖不能囿於過去，只想靠著煽動舊恨新仇來圖利自己；不能再把差異、矛盾和衝突當做自己籌碼，因領導人的感性與理性成長，這種領導模式不但難符人們需要，甚至還顯露出領導者的素質遠遠低過被領導者，因而已注定不可能成功，最後只會造成國家社會的失去方向感，終致泄沓倒退。
因而本書遂提出了新領袖的樣態，必須是一種新的「調停者」。所謂的「調停者」必須穿過差異和矛盾而將自己和別人帶到一個更高的境界上。調停者不利用差異和矛盾，不把別人的傷害做為自己的廉價資本，而是要在轉化功能上，將差異和矛盾變成新的契機。這種領袖要以識見、胸襟、遠見為基礎，藉著勾勒更大的可行願景來開創未來。他必須在「管理理性」上更進一步。強調包容、對話、專注、創新、說服，也是要讓人與社會的良好潛力得以發光。有次李光耀在談到台灣社會時說，領袖不能試圖利用社會的分裂來圖利自己，領袖的天職就是要解決問題的，不能讓自己變成問題。他的話實在可以替「調停者」做為註腳。
因此，在讀完本書後，我真的認為，本書似乎真的好像就是在為台灣社會量身打造的一部著作。今天我們社會百孔千瘡，都可以從書裡找到啟發。我們社會從政治到經濟都已到了必須有新領袖出現，始能解套的時刻。
本書有兩大部分，前篇是觀念描述，讓人理解到領袖型態的差別與利弊；而後篇則是細部討論，有如實用手冊。作者苦口婆心，娓娓道來，不但有用而且有助於提升人們的反省層次。當代「領導學」專家伯恩斯（James M Burns）曾說過：「領導出現在領導者及跟隨者將彼此的活力及品行都提升到更高境界之際。」旨哉斯言。（本文取材自本書推薦序，作者為知名評論家）
http://news.chinatimes.com/Chinatimes/newslist/newslist-content-forprint/0,4066,11051304+112006112000380,00.html
正因為這本著作至為重要，遂讓我想起不久前為當代領導學之父，前美國辛辛那提大學校長華倫．班尼斯（Warren Bennis）所著的《領導者該做什麼》中文版所寫的推荐導論。班尼斯在該書裡引用了這樣一段話，也可以用來印證《調停者》這本著作的主旨與態度：
「領導者肩負著創造社會意識的重要任務。他們是社會道德統一的表徵，且具有使社會團結的價值。最重要的是他們能周密地構思，並清楚地表達他們的目標，引領大家跳脫瑣碎的格局，超越撕裂社會的衝突共同為值得付出的事業盡最大的努力。」
我們每個人都知道「人上一百，形形色色」、「五根手指長短不一」的道理，而台灣諺語也說「一種米飼百樣人」，這些話都顯示出「差異」乃是人類存在的一種現象和本質。由於有了「差異」，當然也就會形成國家、社會、階級、族群、地域等各式各樣的不同，甚至於衝突。而除了這種大範疇的不同和衝突外，在小範圍裡，大家由於職位、功能、社會關係、所居住的地點、教育程度的高低，而造成的不同和衝突也從未停止過。由古而今的整個大歷史和小歷史，有一大半都由這種不同和衝突所寫成。這也是無論東西方，在抽象的哲學思惟上，都把如何創造團結、統一、和解，列為主要課題之一的原因。只是古代雖然早已有了「異中求同」、「以和為貴」等倫理價值，但因社會發展的條件不成熟，因而在具體的實踐上都難免回到「權威-服從」，「支配-臣屬」這樣的窠臼的模式中。
◎新領導型態—調停者
因此，在這個無論國際或各國國內都快速變遷，每個領域的舊規範都已開始鬆動的新多元時代，人們已需要種新的以未來為指向的領導類型。這個時代的領袖不能囿於過去，只想靠著煽動舊恨新仇來圖利自己；不能再把差異、矛盾和衝突當做自己籌碼，因領導人的感性與理性成長，這種領導模式不但難符人們需要，甚至還顯露出領導者的素質遠遠低過被領導者，因而已注定不可能成功，最後只會造成國家社會的失去方向感，終致泄沓倒退。
因而本書遂提出了新領袖的樣態，必須是一種新的「調停者」。所謂的「調停者」必須穿過差異和矛盾而將自己和別人帶到一個更高的境界上。調停者不利用差異和矛盾，不把別人的傷害做為自己的廉價資本，而是要在轉化功能上，將差異和矛盾變成新的契機。這種領袖要以識見、胸襟、遠見為基礎，藉著勾勒更大的可行願景來開創未來。他必須在「管理理性」上更進一步。強調包容、對話、專注、創新、說服，也是要讓人與社會的良好潛力得以發光。有次李光耀在談到台灣社會時說，領袖不能試圖利用社會的分裂來圖利自己，領袖的天職就是要解決問題的，不能讓自己變成問題。他的話實在可以替「調停者」做為註腳。
因此，在讀完本書後，我真的認為，本書似乎真的好像就是在為台灣社會量身打造的一部著作。今天我們社會百孔千瘡，都可以從書裡找到啟發。我們社會從政治到經濟都已到了必須有新領袖出現，始能解套的時刻。
本書有兩大部分，前篇是觀念描述，讓人理解到領袖型態的差別與利弊；而後篇則是細部討論，有如實用手冊。作者苦口婆心，娓娓道來，不但有用而且有助於提升人們的反省層次。當代「領導學」專家伯恩斯（James M Burns）曾說過：「領導出現在領導者及跟隨者將彼此的活力及品行都提升到更高境界之際。」旨哉斯言。（本文取材自本書推薦序，作者為知名評論家）
http://news.chinatimes.com/Chinatimes/newslist/newslist-content-forprint/0,4066,11051304+112006112000380,00.html
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